Thương hiệu bất động sản là một trong những khía cạnh quan trọng nhất của ngành. Thương hiệu cá nhân của bạn cho phép mọi người nhận ra bạn là ai với tư cách là người đại diện và điều gì sẽ xảy ra khi giao dịch với bạn.
Trên thực tế, thương hiệu của bạn và danh tiếng gắn liền với nó cũng quan trọng như tài sản được chào bán. Thương hiệu của bạn luôn hiện diện và đó là một thứ bạn có quyền kiểm soát.
Nhưng làm thế nào để xây dựng thương hiệu và tiếp thị thành công bản thân trong lĩnh vực bất động sản? Để thành công trong lĩnh vực bất động sản bạn phải luôn “Làm việc thông minh hơn, không phải chăm chỉ hơn! – Work Smarter Not Harder!“. Trong trường hợp này, điều đó có nghĩa là phải thích ứng với các phương pháp và công nghệ mới để điều hành đại lý của bạn một cách hiệu quả, nhờ đó bạn có thời gian xây dựng và nuôi dưỡng thương hiệu cá nhân của mình.
Dưới đây, chúng tôi đưa ra các ý tưởng về Marketing bất động sản và cách xây dựng thương hiệu phù hợp với bạn.
1. Nhất quán trong Thương hiệu
Nói một cách đơn giản, thương hiệu là một lời hứa cung cấp một chất lượng sản phẩm/dịch vụ cụ thể. Thiết lập thương hiệu bất động sản có nghĩa là truyền đạt thông điệp một cách hiệu quả và nhất quán theo thời gian để tạo ra phản ứng mong muốn từ khách hàng mục tiêu khi tên công ty (hoặc cá nhân) của bạn được nhìn thấy hoặc nghe thấy.
Xác định thương hiệu cá nhân của bạn bằng cách đánh giá các yếu tố chính như:
- Nhân khẩu học cốt lõi
- Các ngách trên thị trường
- Sự cạnh tranh
- Tính cách của bạn
- Giá trị của bạn
- Khu vực bạn phục vụ
Những điều này có thể giúp hướng dẫn bạn tạo ra một bản sắc thương hiệu riêng sẽ gây được tiếng vang với khách hàng tiềm năng. Sau khi được tạo dựng, thương hiệu của bạn phải được phân phối nhất quán trên tất cả mọi thứ bạn làm, từ bảng hiệu nhà và tài liệu in ấn cho đến email và cuộc gọi điện thoại…
Thương hiệu dựa trên khu vực là một cách đặc biệt đơn giản và hiệu quả để giao tiếp với khách hàng trong khu vực của bạn. Khu vực của bạn là phạm vi bạn có thể phục vụ được cho khách hàng tiềm năng của mình, khu vực có thể offline hoặc online, bạn nên tập trung vào khu vực bạn có thể phục vụ tốt nhất để xây dựng thương hiệu của mình.
2. Xây dựng các mối quan hệ
Khi bạn đã thiết lập một thương hiệu rõ ràng và hiệu quả, bạn có thể bắt đầu xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng. Phương tiện truyền thông xã hội là một công cụ vô giá cho sự tương tác như vậy. Tạo sự hiện diện trên Zalo, LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter … và thúc đẩy các mối quan hệ bằng cách đăng nội dung thú vị và phù hợp.
Ví dụ, bạn đang kinh doanh bất động sản ở “khu vực phía Đông” có thể đăng một bài viết trên Facebook có tên “5 lý do tại sao bất động sản khu vực phía Đông đang tăng giá trị” hoặc “Đẩy nhanh tiến độ sân bay Long Thanh Thành giúp BĐS tại đây hưởng lợi” … Đây sẽ là các bài báo hấp dẫn để thu hút khách hàng mục tiêu của bạn. Bằng cách cho thấy bạn có cái nhìn sâu sắc và kiến thức trong lĩnh vực cụ thể, bạn sẽ giúp xây dựng danh tiếng và thiện chí đối với thương hiệu của mình.
3. Xây dựng website riêng
Website bất động sản là phần quan trọng nhất của chiến lược xây dựng thương hiệu. Nó đóng vai trò là trung tâm của tất cả các hoạt động tiếp thị, nơi mọi nỗ lực sẽ được quay trở lại. Trang web của bạn là tài sản quan trọng nhất vì không giống như phương tiện truyền thông xã hội, bạn sở hữu nó và toàn quyền kiểm soát nội dung và thiết kế, tất cả đều ảnh hưởng đến sự hấp dẫn tổng thể của thương hiệu của bạn.
Bạn nên sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để xây dựng mối quan hệ, đồng thời hướng những người đó trở lại website chính của bạn, nơi bạn có cơ hội nắm bắt thông tin chi tiết về mọi người và tạo ra khách hàng tiềm năng. Bạn có thể nuôi dưỡng thêm các mối quan hệ trên trang web của mình bằng cách xây dựng profile cá nhân và lời chứng thực của khách hàng.
Profile cá nhân cho phép bạn kể câu chuyện của mình và nêu bật những lĩnh vực mà bạn nổi bật, trong khi lời chứng thực chính là bằng chứng thiết thực nhất bạn đã phục vụ khách hàng tốt như thế nào. Cả hai đều cung cấp một sự thúc đẩy lớn cho thương hiệu cá nhân của bạn.
4. Ứng xử chuyên nghiệp
Cách bạn trả lời các câu hỏi có ảnh hưởng đáng kể đến thương hiệu của bạn. Nếu bạn đang trả lời các câu hỏi vào buổi tối trong hộp đêm trên điện thoại của mình hoặc dành buổi sáng thứ Hai để theo dõi tất cả các khách hàng tiềm năng đã nhận được vào cuối tuần, thì đại lý của bạn đang bị tụt lại phía sau.
Trong thị trường cạnh tranh và được kỹ thuật số hóa ngày nay, điều quan trọng là phải trả lời các câu hỏi kịp thời và chuyên nghiệp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Nhưng với hầu hết các câu hỏi được gửi ngoài giờ hành chính, làm thế nào để có thể hoàn thành điều đó? Phần mềm bất động sản. Khách hàng ngày nay có đầy đủ thông tin và hiểu biết về kỹ thuật số, cũng như mong đợi điều tương tự từ các tổ chức mà họ giao dịch.
5. Tận dụng công nghệ mới
Những hạn chế của ngày làm việc từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều và gánh nặng của các nhiệm vụ hành chính là những điều lớn nhất có thể kìm hãm môi giới bất động sản phát triển. Bằng cách triển khai các công nghệ bất động sản mới nhất, bạn có thể đưa ra những phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp, mang thương hiệu đại lý cho các yêu cầu 24/7, quản lý khách hàng hiệu quả hơn, tự động thu thập thông tin và phân phân khúc khách hàng.
Công nghệ đang thay đổi cách thức tiếp cận và bán hàng trong bất động sản, cho phép các đại lý cải thiện hành trình của khách hàng và vượt quá mong đợi. Bằng cách sắp xếp hợp lý và tự động hóa các công việc phức tạp và tốn thời gian, các đại lý bất động sản có thể tập trung hơn vào việc xây dựng các mối quan hệ và tạo ra các khách hàng tiềm năng.
Tổng hợp
